VNPT VINAPHONE RA MẮT TỔNG ĐÀI BÁN HÀNG TỐI ƯU TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm thuận tiện hơn cho khách hàng, VNPT VinaPhone chính thức triển khai tổng đài bán hàng, hỗ trợ đăng ký, gia hạn, nâng cấp các dịch vụ viễn thông chỉ với một cuộc gọi: Tổng đài 18001091 (SIM số và dịch vụ di động) và 18001166 (thiết bị và dịch vụ Internet - truyền hình MyTV).

Tổng đài 18001091 và 18001166 không chỉ hỗ trợ chăm sóc khách hàng mà còn cho phép đặt hàng, mua gói cước, đăng ký SIM, ký hợp đồng Internet... qua một cuộc gọi. Khách hàng sẽ tiết kiệm thời gian, không cần đến quầy giao dịch, mọi nhu cầu được giải quyết nhanh chóng. Đây là kênh chính thức để khách hàng khám phá thêm các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu.

Việc triển khai tổng đài bán hàng giúp VNPT VinaPhone mang đến trải nghiệm dịch vụ tối ưu hơn, với những lợi ích vượt trội như:

- Tiện lợi, nhanh chóng: Khách hàng có thể đăng ký, nâng cấp hoặc gia hạn dịch vụ ngay tại nhà, không cần đến cửa hàng giao dịch;

- Hỗ trợ toàn diện: Tổng đài cung cấp đầy đủ thông tin về các gói cước, chương trình khuyến mãi, cũng như giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng;

- Miễn phí cước gọi: Tổng đài hoạt động hoàn toàn miễn phí, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ để được tư vấn và hỗ trợ;

- Đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp: Tổng đài viên sẵn sàng hỗ trợ khách hàng tận tình, nhanh chóng 24/7.

Cách thức liên hệ tổng đài bán hàng VNPT VinaPhone:

- Gọi 18001091 đăng ký, gia hạn và nâng cấp các gói cước di động, mua SIM số VinaPhone.

- Gọi 18001166 để đăng ký/gia hạn/nâng cấp Internet VNPT, truyền hình MyTV, đăng ký sử dụng thiết bị WiFi Mesh…

Việc ra mắt tổng đài bán hàng không chỉ giúp nâng cao chất lượng phục vụ mà còn là một bước tiến trong chiến lược chuyển đổi số của VNPT. Việc tận dụng nền tảng công nghệ để tối ưu trải nghiệm khách hàng thể hiện cam kết của VNPT VinaPhone trong việc không ngừng đổi mới, mang đến những dịch vụ tiện ích nhất cho người dùng.

KIM TRUNG (tổng hợp)

Kết nối 5G - Nhận ngay 5GB Data

Giúp khách hàng dễ dàng trải nghiệm và tận hưởng VinaPhone 5G siêu tốc độ, VinaPhone ưu đãi đặc biệt với quà tặng 5GB Data hoàn toàn miễn phí. Chương trình dành cho tất cả khách hàng đang sử dụng thiết bị hỗ trợ 5G khi mở profile 5G lần đầu bằng cách soạn tin theo cú pháp: 5G ON gửi 888.

1. Thời gian ưu đãi: áp dụng đến hết ngày 31/12/2025

2. Ai được tham gia chương trình?

- Chương trình dành cho các thuê bao di động VinaPhone trả trước và trả sau đang hoạt động.

- Khách hàng cần sử dụng thiết bị có hỗ trợ công nghệ 5G.

- Lưu ý: Ưu đãi không áp dụng cho thuê bao Gtel, Itel, Wintel.

- Điều kiện quan trọng: Khách hàng chưa từng mở profile 5G trước đây (chưa từng soạn 5G ON gửi 888).

3. Ưu đãi cực hấp dẫn

- Chỉ cần soạn tin nhắn 5G ON gửi 888 lần đầu tiên trong thời gian khuyến mãi.

- Khách hàng sẽ nhận ngay 5GB Data tốc độ cao để thỏa sức lướt web, xem phim, chơi game.

- Thời gian sử dụng Data ưu đãi: 7 ngày kể từ ngày nhận được ưu đãi.

- Sau khi hết dung lượng ưu đãi, khách hàng có thể tiếp tục truy cập data theo gói cước chính hiện tại hoặc sử dụng M0 (75đ/50Kb) nếu không đăng ký gói.

- Lưu ý quan trọng: Mỗi thuê bao chỉ được nhận ưu đãi DUY NHẤT MỘT LẦN trong suốt thời gian diễn ra chương trình.

Để tham khảo và đăng ký các gói cước Data 4G/5G, khách hàng hãy truy cập website https://digishop.vnpt.vn. Thông tin chi tiết, khách hàng có thể liên hệ tổng đài 18001091 (miễn phí).