Dịch vụ chuyển phát GPLX đến tận nhà dân: Nhiều tiện ích

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người tham gia giao thông trong việc cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX) đối với những giấy phép hết hạn và đổi GPLX bằng giấy bìa sang vật liệu PET, từ cuối năm 2015, Bưu điện tỉnh đã phối hợp với Sở Giao thông - Vận tải (GT-VT) tổ chức cấp đổi GPLX tại Bưu điện các huyện, thị xã và triển khai dịch vụ trả GPLX tận nhà cho người dân qua đường bưu điện. Sau thời gian áp dụng, cách làm này đã đạt được kết quả tốt, ngày càng tạo được niềm tin, tăng đối tượng sử dụng.

Bưu điện tỉnh phối hợp với Sở GT-VT cấp đổi GPLX cho công nhân tại các xí nghiệp. Ảnh: T.H

Nhằm giúp người dân vùng nông thôn tiết kiệm được chi phí, thời gian đổi GPLX, Bưu điện tỉnh phối hợp với Sở GT-VT tổ chức cấp đổi GPLX tại Bưu điện các huyện, thị xã vào những ngày nghỉ cuối tuần. Tại đây, bưu điện bố trí nhân viên cùng hệ thống máy móc hiện đại, hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ theo quy định của Bộ GT-VT. Các điểm phục vụ cũng niêm yết rõ ràng, công khai, minh bạch các thông tin liên quan đến việc cấp đổi GPLX, lệ phí cấp đổi và giá dịch vụ chuyển phát để người dân biết và lựa chọn. Mỗi trường hợp, người dân chỉ mất từ 5 - 10 phút để thực hiện giao dịch. Sau khi đăng ký, người dân được cung cấp biên lai lệ phí 135.000 đồng/GPLX theo quy định, phiếu thu lệ phí dịch vụ bưu điện và ngày hẹn trả GPLX theo địa chỉ đã cung cấp. Theo thời gian cam kết, bưu điện sẽ cử nhân viên mang GPLX đến địa chỉ đã đăng ký và người dân không cần quay trở lại bưu điện để nhận GPLX.

Bà Nguyễn Ngọc Dung, Trưởng phòng Quản lý vận tải, phương tiện, người lái (Sở GT-VT) cho biết: “Tuy có vất vả nhưng chúng tôi cảm thất rất vui vì không chỉ giúp ích cho người dân, mà còn góp phần vào nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính, giảm áp lực cho bộ phận “một cửa” của Sở”.

Từ hiệu quả đạt được, trong tháng 7/2016, Bưu điện tỉnh và Sở GT-VT tiếp tục phối hợp tổ chức những buổi cấp đổi GPLX ngay tại các công ty, xí nghiệp, doanh nghiệp… để phục vụ đối tượng công nhân, người lao động không có thời gian làm thủ tục chuyển đổi GPLX vào các ngày làm việc trong tuần. Hình thức này đã tạo được sự hoan nghênh của đông đảo công nhân, người lao động.

Đối với những trường hợp người dân thực hiện cấp mới, cấp đổi GPLX tại bộ phận “một cửa” của Sở GT-VT, khi có nhu cầu, GPLX cũng sẽ được nhân viên Bưu điện chuyển trả về tận nhà theo mức phí nội ô TP. Bạc Liêu: 22.000 đồng/hồ sơ GPLX; nội tỉnh 33.000 đồng/hồ sơ GPLX; liên tỉnh 60.500 đồng/hồ sơ GPLX. Thời gian tối đa từ khi thực hiện giao dịch đến khi nhận GPLX không quá 10 ngày. Phiếu nhận GPLX do bộ phận cấp, đổi GPLX thuộc Sở GT-VT cấp và được thay thế GPLX hạng A1 khi tham gia giao thông trên địa bàn tỉnh trong thời gian chờ nhận GPLX mới.

Thực hiện phối hợp giữa hai bên, mỗi ngày nhân viên bưu điện đều có mặt tại Sở GT-VT để cùng cán bộ nơi đây hoàn tất các hồ sơ thủ tục và niêm yết các GPLX vào phong bì, chuyển phát đến các hộ dân. Là một trong những nhân viên được Bưu điện tỉnh giao nhiệm vụ này, chị Trần Thị Thu Oanh cho biết: “Mỗi ngày tôi đều đến đây để kiểm soát các hồ sơ, đồng thời nhận những GPLX mới, niêm yết vào phong bì và mang về bưu cục để nhân viên chuyển phát đến địa chỉ người dân đã yêu cầu”.

Từ khi triển khai dịch vụ trả GPLX tận nhà cho người dân qua đường bưu điện, đến nay đã có trên 8.000 GPLX được nhân viên bưu điện giao đến các địa chỉ trong tổng số hơn 14.000 GPLX cấp mới, cấp đổi, chiếm gần 60%. Không có trường hợp nào bị thất lạc, sai địa chỉ. Theo ghi nhận, từ lợi ích tiết kiệm công sức, chi phí và thời gian đi lại trong việc cấp đổi GPLX, người dân bắt đầu quen dần và ưa chuộng sử dụng dịch vụ này cho bản thân, đồng thời giới thiệu người thân, bạn bè cùng sử dụng.

THANH HẢI