Phát huy vai trò của tổ chức dịch vụ thu

Thời gian qua, Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh đã làm tốt công tác quản lý hoạt động của Tổ chức dịch vụ (TCDV) thu BHXH và bảo hiểm y tế (BHYT) theo Quyết định 1155 của Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam và đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận.

Bưu điện tỉnh ra quân vận động, tuyên truyền người dân tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế hộ gia đình.

Không ngừng phát triển hệ thống TCDV

Ngay từ đầu năm 2023, BHXH tỉnh, huyện đã ký hợp đồng ủy quyền thu với TCDV trên địa bàn theo phân cấp quản lý, giao chỉ tiêu người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình cho các TCDV. Cùng với đó, BHXH đã xây dựng kế hoạch bồi dưỡng, tập huấn và cấp giấy chứng nhận cho nhân viên thu của TCDV để kiện toàn và mở rộng mạng lưới điểm thu, nhân viên thu trên địa bàn. Đồng thời, tăng cường trao đổi, nắm bắt thông tin liên quan để kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong công tác vận động, tuyên truyền người tham gia.

Mặt khác, cử cán bộ chuyên quản từng đơn vị để thường xuyên đôn đốc và hướng dẫn công tác thu, nộp BHXH, BHYT đúng theo quy định. Phân công, giao nhiệm vụ cho cán bộ quản lý địa bàn theo dõi, đôn đốc thu, gia hạn danh sách người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Hằng tháng, cơ quan BHXH xuất danh sách người tham gia sắp hết hạn, đã hết hạn (hết hạn nhưng chưa tham gia lại), rà soát dữ liệu ngừng tham gia theo từng địa chỉ khóm, ấp để nhân viên thu liên hệ vận động thu tái tục. Song song đó, gửi danh sách đến UBND cấp xã, phường, cán bộ chủ chốt khóm, ấp để chỉ đạo, đôn đốc người dân tham gia lại, nhằm đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn.

Đến nay, ngoài 2 TCDV là Bưu điện và Viettel ký theo hợp đồng nguyên tắc của BHXH Việt Nam, BHXH tỉnh và BHXH các huyện, thị, thành phố còn ký hợp đồng với 8 TCDV mới trong năm 2023. Theo đó, toàn tỉnh hiện có 10 TCDV đã ký hợp đồng ủy quyền thu với 314 điểm thu, gồm 599 nhân viên thu đã được cấp giấy chứng nhận và 90 cộng tác viên thu. Trong năm 2023, đã tổ chức đào tạo mới cho 51 nhân viên thuộc các TCDV đủ điều kiện được cấp thẻ hoạt động.

Với việc không ngừng phát triển hệ thống TCDV, năm 2023, BHXH đã chủ động giao chỉ tiêu phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình cho các TCDV tổ chức thực hiện. Kết quả, đã phát triển được 11.602 người tham gia BHXH tự nguyện (đạt 75% so với kế hoạch giao) và 316.467 người tham gia BHYT hộ gia đình (đạt 65%). Tuy quá trình thực hiện còn gặp nhiều trở ngại, song đã phản ánh sự nỗ lực rất lớn của ngành BHXH và hệ thống TCDV trong điều kiện kinh tế - xã hội năm qua còn gặp nhiều khó khăn.

Lao động nông thôn cần tích cực tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện. Ảnh: T.A

GÓP PHẦN NÂNG CAO NHẬN THỨC

Có thể nói, công tác tuyên truyền, vận động, phát triển người tham gia BHXH, BHYT của nhân viên thu với phương châm “Đến từng ngõ, gõ từng nhà và gặp từng đối tượng” đã góp phần làm thay đổi nhận thức của nhiều người dân về chính sách BHXH, BHYT. Thông qua hệ thống TCDV, tỷ lệ người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình ngày càng tăng qua các năm.

Bên cạnh đó, các TCDV có sự tham gia của nhiều nhân viên là người địa phương, nắm bắt rõ tình hình, thường xuyên tiếp xúc với người dân, nhờ đó, việc tuyên truyền, phổ biến chính sách BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình đến tận các khóm, ấp và vận động người dân tham gia dễ dàng hơn. Người dân cũng thuận lợi hơn khi không phải đi xa để đóng tiền và làm các thủ tục khác khi tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.

Đặc biệt, hằng năm, BHXH các cấp còn phối hợp với UBND các xã, phường, thị trấn giao chỉ tiêu phát triển đối tượng đến từng nhân viên thu và vận động nhân viên thu tham gia BHXH tự nguyện, BHYT theo đúng quy định. Cùng với đó, BHXH tỉnh thường xuyên tranh thủ sự chỉ đạo của các cấp ủy đảng, chính quyền địa phương để tạo mọi điều kiện thuận lợi cho các TCDV hoạt động đạt hiệu quả, hướng đến mục tiêu xây dựng một hệ thống TCDV ngày càng chuyên nghiệp và hiện đại, góp phần thực hiện tốt công tác phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, hoàn thành tốt chỉ tiêu kế hoạch được BHXH Việt Nam giao, tiến đến BHYT toàn dân, BHXH cho mọi người lao động.

Song song đó, các TCDV thực hiện cơ bản các thủ tục nghiệp vụ thu và phát hành sổ BHXH, thẻ BHYT theo quy định hướng dẫn của cơ quan BHXH, chứng từ lưu trữ khá đầy đủ, biên lai thu tiền viết và giao cho người tham gia đúng quy định, thực hiện nộp tiền tương đối đảm bảo theo đúng thời gian quy định. Cũng như, các TCDV được mở rộng, bao phủ hết các huyện, thị xã, thành phố (mỗi huyện ít nhất có 2 TCDV và tại các xã, phường, thị trấn đều có điểm thu), đảm bảo có đủ nguồn lực để vận động, tuyên truyền người dân tham gia ở khắp địa bàn tỉnh, tạo điều kiện thuận lợi để người dân được tiếp cận các chính sách BHXH, BHYT thông qua hệ thống các TCDV.

Tuy nhiên, việc thực hiện công tác này thời gian qua cũng còn tồn tại một số hạn chế như: Một số lãnh đạo UBND xã, phường, trưởng khóm, ấp chưa thật sự quyết liệt vào cuộc trong công tác phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, chưa phối hợp, tạo điều kiện cho nhân viên thu đến từng hộ gia đình để tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Công tác phối hợp tổ chức hội nghị giữa TCDV với BHXH và chính quyền địa phương chưa chặt chẽ, thiếu sự bàn bạc, trao đổi thống nhất, số người tham dự chưa cao. Vẫn còn nhiều nhân viên thu chưa hiểu đầy đủ về chính sách BHXH tự nguyện (mức đóng, đối tượng tham gia, quyền lợi của người tham gia). Công tác tổ chức vận động, tuyên truyền người dân tham gia BHXH, BHYT ở mỗi huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh chưa thống nhất hình thức, phương pháp tổ chức, do đó hiệu quả chưa cao. Việc chăm sóc người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình chưa đạt hiệu quả, nhiều người đã gián đoạn thời gian đóng nhưng nhân viên thu không liên lạc để vận động đối tượng tiếp tục tham gia. Các TCDV chưa thật sự quyết liệt vào cuộc trong việc phát triển người tham gia BHXH, BHYT, nhất là phát triển người tham gia BHXH tự nguyện…

TÚ ANH

Theo ông Triệu Trung Hiếu - Phó Giám đốc BHXH tỉnh: việc giao chỉ tiêu phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình đến từng nhân viên thu là hết sức cần thiết. Phòng Quản lý thu - sổ, thẻ, Phòng Truyền thông và các TCDV thu cần tăng cường phối hợp chặt chẽ với Ban chỉ đạo thực hiện chính sách ở cấp phường, xã; Trưởng Ban nhân dân các khóm để xác định khách hàng tiềm năng, từ đó làm tốt công tác dân vận tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.

Bên cạnh đó, tiếp tục tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ nâng cao trình độ, kỹ năng tuyên truyền cho nhân viên thu; phối hợp chặt chẽ với các TCDV thu giải quyết kịp thời các vướng mắc phát sinh, đảm bảo quyền lợi cho người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, tạo niềm tin cho người dân đối với cơ quan BHXH và chính sách an sinh xã hội của Đảng, Nhà nước…