Xây dựng ý thức văn minh thương mại - tạo ấn tượng đẹp trong lòng du khách

Đón chào sự kiện Festival nghề Muối Việt Nam - Bạc Liêu năm 2025, những ngày này các siêu thị, cửa hàng, nhất là tiểu thương các chợ truyền thống đã tăng cường chỉnh trang khu vực mua bán, nhập hàng kinh doanh với số lượng dồi dào, phong phú. Đồng thời, các lực lượng chức năng cũng tăng cường công tác quản lý, đảm bảo vệ sinh môi trường, trật tự đô thị, góp phần đưa hình ảnh Bạc Liêu trở thành điểm đến “An toàn, thân thiện, văn minh và hiếu khách”.

Tổ trật tự đô thị Phường 3 (TP. Bạc Liêu) hướng dẫn người dân sắp xếp, bố trí hàng hóa đúng nơi quy định. Ảnh: T.Q

Thân thiện, hiếu khách

Có thể thấy rõ sự thay đổi khi dạo quanh một vòng chợ truyền thống của TP. Bạc Liêu. Với không gian mua sắm rộng rãi, hàng hóa đa dạng và phong phú, du khách không còn cảm giác phải chen lấn, bị “chặt, chém” mà thay vào đó là hệ thống các quầy hàng được sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp, lối đi thông thoáng, giá cả niêm yết công khai. Bản thân các tiểu thương đã có nhận thức đúng đắn hơn, thay đổi phương thức bán hàng theo hướng văn minh, hiện đại để làm hài lòng người tiêu dùng.

Là điểm nhấn trong phát triển thương mại của thành phố, những năm gần đây, chợ Bạc Liêu (tọa lạc ở Phường 3) đã tạo được thiện cảm với du khách xa gần nhờ thái độ thân thiện, hiếu khách của các tiểu thương. Dạo một vòng quanh chợ, du khách không khó bắt gặp bảng niêm yết giá to, nhỏ bằng giấy, decal ở các quầy hàng. Hàng hóa ở chợ cũng rất phong phú, dồi dào, từ các ngành hàng công nghệ thực phẩm, quần áo, đồ tươi, khô... đến các mặt hàng lưu niệm giúp du khách thoải mái tham quan, lựa chọn hàng hóa. Chị Nguyễn Mỹ Nương - du khách đến từ TP. Cà Mau - nhận xét: “Tôi thấy tiểu thương nói chuyện lịch sự, niềm nở, giá cả thì được niêm yết cụ thể nên dễ dàng trong việc mua sắm. Điểm du lịch thì nên như vậy, văn minh, lịch sự khiến du khách hài lòng và còn hứa hẹn sẽ đến nhiều lần sau”.

Ngoài các chợ truyền thống thì các khu du lịch cũng là điểm đến thu hút du khách. Tại khu du lịch Nhà Mát và Quán âm Phật đài (phường Nhà Mát, TP. Bạc Liêu), những ngày này lượng khách thập phương đổ về chiêm bái, tham quan, vãn cảnh rất đông. Không còn cảnh hét giá, chèo kéo khách, mua bán chụp giật, thay vào đó tiểu thương, các quán ăn đều niêm yết giá, bán đúng giá kể cả những mặt hàng hải sản biến động theo giá hàng ngày để du khách biết và lựa chọn phù hợp. Thái độ của người bán lịch sự, hòa nhã, niềm nở với khách, hầu hết đều có ghi công khai số điện thoại, địa chỉ để khách dễ liên hệ. Ngoài ra, một số tiểu thương còn tổ chức mặc đồng phục áo bà ba vào những ngày lễ lớn để bán hàng, lịch sự trong giao tiếp, thể hiện sự văn minh thương mại…

Đảm bảo trật tự, văn minh trong mua bán

Việc xây dựng văn minh thương mại tại các chợ, các điểm, khu du lịch không chỉ góp phần xây dựng nếp sống văn minh ở địa phương mà còn giúp tiểu thương nâng cao chất lượng, tính chuyên nghiệp trong hoạt động kinh doanh. Do đó, để thiết lập trật tự trong kinh doanh, góp phần xây dựng văn minh thương mại, lực lượng Công an các phường, xã phối hợp với lực lượng chức năng và Ban quản lý các chợ trên địa bàn TP. Bạc Liêu đã tích cực vận động các hộ tiểu thương thay đổi tư duy kinh doanh và thái độ phục vụ, thực hiện văn minh thương mại trong mua bán nhằm thu hút và làm hài lòng du khách.

Công an các phường cùng lực lượng dân phố thường xuyên ra quân từ 2 - 3 lượt/ngày để lập lại trật tự đô thị, nhắc nhở tiểu thương ở các chợ truyền thống, các hộ kinh doanh, nhất là những người bán hàng rong không mua bán lấn chiếm lòng, lề đường, không đậu xe sai quy định; di dời, tháo gỡ giấy quảng cáo, biển hiệu, mái che, hàng rào và chướng ngại vật khác không đúng quy định. Cùng với đó là phối hợp với các tổ chức chính trị - xã hội địa phương tích cực ra quân đến từng hộ mua bán, các điểm chợ tuyên truyền, nhắc nhở, vận động tiểu thương, hộ gia đình mua bán trật tự, không lấn chiếm lòng lề đường, thực hiện nếp sống văn minh đô thị trong mua bán, giao tiếp. Theo đó, các tiểu thương đã thực hiện việc niêm yết giá và bán theo giá niêm yết, tạo nên những chuyển biến tích cực trong việc thực hiện văn minh thương mại, xây dựng nếp sống văn hóa đối với các hộ kinh doanh, góp phần đảm bảo môi trường kinh doanh tại các chợ, điểm du lịch thân thiện trong mắt khách thập phương.

Bắt đầu từ những việc nhỏ nhất, sự đổi thay của chợ truyền thống, các khu điểm, khu du lịch ở Bạc Liêu đã dần hình thành nên hình ảnh đẹp trong mắt du khách. Những ngày này, không khí đón chào sự kiện lớn nhất của năm đã rộn ràng hơn bao giờ hết, du khách đến với Bạc Liêu ngày càng đông. Với sự nỗ lực của lực lượng chức năng, các hộ kinh doanh, tiểu thương và người dân, tin rằng sự kiện sẽ để lại ấn tượng sâu đậm trong lòng du khách về một Bạc Liêu hào sảng, thân thiện, nghĩa tình.

Minh Luân