Bạc Liêu: Khởi động điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ hành chính

Năm 2021, do tình hình dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp nên việc điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ hành chính năm 2021 (SIPAS) theo kế hoạch của Bộ Nội vụ bị lùi lại muộn hơn. Việc điều tra xã hội học tại 63 tỉnh, thành phố cả nước được các điều tra viên của Bưu điện các tỉnh, thành phố đồng loạt triển khai từ ngày 12 - 25/12/2021 với 30.000 phiếu.

Hội nghị trực tuyến triển khai điều tra SIPAS năm 2021.

Tại Bạc Liêu, UBND tỉnh chỉ đạo Sở Nội vụ làm đầu mối triển khai các hoạt động phối hợp, hỗ trợ Bộ Nội vụ; Bưu điện tỉnh triển khai thực hiện điều tra trên địa bàn tỉnh. Việc chọn đơn vị, chọn mẫu điều tra, lập danh sách điều tra được tiến hành đúng theo hướng dẫn của Bộ Nội vụ với 4 đơn vị cấp huyện được chọn, gồm TP. Bạc Liêu, huyện Vĩnh Lợi, huyện Phước Long, huyện Hồng Dân với số lượng điều tra được phân bổ 400 phiếu (mỗi huyện thực hiện điều tra 100 phiếu) theo phân loại đơn vị hành chính tỉnh.

Nhân viên Bưu điện tỉnh thực hiện điều tra, khảo sát sự hài lòng của người dân.

Ngay sau hội nghị tập huấn triển khai điều tra SIPAS năm 2021 do Bộ Nội vụ phối hợp với Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam tổ chức ngày 9/12/2021, Bưu điện tỉnh Bạc Liêu đã triển khai việc điều tra đến Bưu điện các huyện, thành phố thuộc phạm vi điều tra tiến hành trực tiếp khảo sát người dân theo mẫu phiếu do Bộ Nội vụ cung cấp với yêu cầu thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ điều tra, đảm bảo vấn đề bảo mật thông tin, đồng thời trong quá trình triển khai cũng cần đặt vấn đề an toàn phòng, chống dịch bệnh lên hàng đầu đối với các điều tra viên, người dân, các tổ chức. Bên cạnh quá trình điều tra của Bưu điện tỉnh còn có sự phối hợp giám sát, phúc tra của Sở Nội vụ, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, Hội Cựu chiến binh tỉnh nhằm đảm bảo công tác điều tra được tiến hành đúng quy định, kết quả điều tra phản ánh chân thực, khách quan ý kiến đánh giá của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh.

Nhìn chung, việc triển khai thực hiện điều tra SIPAS năm 2021 trên địa bàn tỉnh Bạc Liêu đến thời điểm hiện tại cơ bản diễn ra đúng tiến độ, việc chọn đơn vị điều tra, lập danh sách mẫu điều tra đúng quy định, công tác điều tra tiến hành khẩn trương, đảm bảo thời gian hoàn thành cuối tháng 12/2021 theo kế hoạch của Bộ Nội vụ.

Bài, ảnh: HỒNG TƯƠI (Sở Nội vụ)