Livestream bán hàng - Góc nhìn từ người thực chiến

Sau trận bão lũ lịch sử tại miền Bắc, nhiều doanh nghiệp cũng như hộ kinh doanh trở nên điêu đứng, gặp nhiều thử thách trong việc khôi phục hoạt động sản xuất và kinh doanh.

Nhưng đối với Trang Bali, cô gái 9X và là chủ một xưởng thời trang tại Thái Nguyên, thử thách này lại là động lực để cô đổi mới và vươn mình mạnh mẽ. Hành trình vực dậy sau tổn thất từ thiên tai của cô đem lại cảm hứng cho rất nhiều người cùng hoàn cảnh.

Bão lũ cuốn trôi nhiều công sức và của cải

Cơn bão đã gây ra thiệt hại nặng nề khiến xưởng quần áo của Trang Bali bị ngập sâu hơn 1m do lũ lụt. Hàng loạt máy móc, quần áo và trang thiết bị bị ngấm nước và bùn đất, gây ra tổn thất không nhỏ cho công việc kinh doanh của cô.

Xưởng quần áo của Trang bị ngập sâu gần 1m

“Chứng kiến cảnh nước ngập gần đến đầu người, tôi thực sự không biết phải làm gì. Cảm giác lo lắng, bất lực khiến tôi chỉ biết khóc bởi không thể vào trong để dỡ đồ đạc ra ngoài. Dù có lấy được đồ đạc, tôi cũng không biết phải làm sao để bảo quản,” Trang nghẹn ngào chia sẻ.

Những ngày bão, công việc kinh doanh của Trang Bali gần như bị đình trệ hoàn toàn. Thiệt hại về tài sản gần 200 triệu đồng khiến cô không khỏi tiếc nuối. Tuy nhiên, thay vì nản lòng, cô đã dành thời gian để đối diện với những khó khăn bằng cách tìm kiếm cơ hội trong thách thức.

Từ bước đầu gian nan đến thành công mới nhờ bán hàng online

Ngay sau khi lũ xuống, cô đã huy động nhân viên cùng gia đình và bạn bè giúp đỡ dọn dẹp, cố gắng khôi phục xưởng nhanh nhất có thể. Trang Bali quyết định tiếp tục các hoạt động kinh doanh bằng cách tổ chức livestream bán hàng trên TikTok - một kênh bán hàng hiệu quả trong thời kỳ khó khăn. Điều này không chỉ giúp công việc kinh doanh của cô phục hồi sau bão mà còn tạo cơ hội tiếp cận nhiều khách hàng mới.

Trang Bali cùng người thân, bạn bè, nhân viên dọn dẹp lại xưởng mất 3 ngày để tiếp tục công việc

Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ, bán hàng trực tuyến đã trở thành xu hướng không thể thiếu và ngày càng phát triển. Livestream, với những ưu điểm về tính tiện lợi và dễ tiếp cận đã thay đổi thói quen mua sắm của người Việt Nam. Từ việc quen mua hàng tại cửa hàng truyền thống, rất nhiều người đã chuyển hẳn sang mua hàng online qua livestream hoặc mua trên các sàn thương mại điện tử.

Không chỉ các doanh nghiệp lớn, mà ngay cả người bán nhỏ lẻ cũng đang tích cực áp dụng hình thức này. Bán hàng online thu hút sự quan tâm của đông đảo người tiêu dùng thuộc nhiều độ tuổi khác nhau, mở ra một không gian mua sắm thông minh và tiện ích.

Hiểu được cơ hội này, Trang Bali đã cùng đội ngũ nhân viên tích cực tổ chức các phiên live hàng ngày, giới thiệu những mẫu quần áo mới và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng. Cô xây dựng nội dung trên các nền tảng mạng xã hội và dần tạo được cộng đồng khách hàng của riêng mình.

Trên thực tế, với sự hiện đại của các thiết bị điện thoại thông minh, máy tính bảng,... hầu hết mọi người đều có thể trở thành người bán hàng online. Tuy nhiên, để làm tốt và có sự chuyển đổi thì không phải cũng làm được.

Sự nỗ lực và sáng tạo trong cách tiếp cận khách hàng đã giúp Trang Bali từng bước khôi phục và phát triển hoạt động kinh doanh của mình. “Mỗi ngày mình livestream vào khung giờ cố định, lượng khách quen ổn định, khách mới cũng tăng lên đáng kể. Nhờ vậy, mình bán được khoảng 200 đơn hàng mỗi ngày”, cô chia sẻ thêm.

Trang thường xuyên livestream bán hàng trên Tiktok

Việc trau dồi thêm sự hiểu biết về livestream cũng như cách vận hành sàn thương mại điện tử cũng được cô chú trọng. Nền tảng kiến thức vững chắc giúp cô thêm phần tự tin để chuẩn bị cho sự phục hồi của shop cũng như các kế hoạch mới trong tương lai.

Ngoài việc tập trung vào bán hàng, Trang Bali cũng rút ra nhiều kinh nghiệm quý giá từ sự cố thiên tai vừa qua. Cô lên kế hoạch sắp xếp lại kho hàng và hệ thống lưu trữ sao cho khoa học hơn, nhằm giảm thiểu thiệt hại nếu có sự cố tương tự xảy ra trong tương lai. “Mình phải chuẩn bị sẵn mọi tình huống để không bị động khi thiên tai ập đến. Đợt lũ vừa rồi là một bài học lớn,” cô nhấn mạnh.

Câu chuyện của Trang Bali đã chứng minh rằng trong mỗi khó khăn đều ẩn chứa cơ hội. Nhờ vào việc đổi mới kinh doanh và duy trì kết nối với khách hàng, shop thời trang của Trang Bali không chỉ phục hồi mạnh mẽ mà còn mở ra cơ hội phát triển bền vững trong tương lai.